A estratégia do Grupo JAP assenta na orientação para o cliente, cujo foco principal é a evolução através de programas de melhoria contínua e de uma gestão controlada para um crescimento rentável e sustentado, baseada em princípios de qualidade total, em que todos são encorajados a participar.

Definimos como principal objetivo os nossos clientes, garantindo a prestação de serviços de excelência, com o apoio de profissionais altamente qualificados e motivados para a prossecução da missão - “O servir cada vez melhor o cliente, com permanentes ganhos de eficácia na  gestão, a melhoria da rentabilidade que sustente o crescimento do Grupo e a  promoção do bem-estar do pessoal.” - e dos valores que nos definem:

• Profissionalismo;
• Ética;
• Transparência;
• Resiliência;
• Inconformismo;
• Flexibilidade.

COMPROMISSO DE TODA A ORGANIZAÇÃO GRUPO JAP

 Perante todos os intervenientes do negócio:

• Exceder as expectativas do cliente;
• Premiar a confiança dos nossos clientes;
• Recompensar o desempenho dos colaboradores;
• Cumprir responsabilidades sociais;
• Promover a higiene e segurança;
• Cooperar com parceiros e fornecedores;
• Prevenir e controlar a poluição;

Fornecer produtos e serviços caracterizados por:

• Elevados padrões de qualidade;
• Inovação e dinamismo;

Enaltecer o espírito de grupo para:

• Concretizar objetivos ambiciosos;
• Superar a concorrência;
• Estimular a aprendizagem e o desenvolvimento;
• Aproveitar oportunidades;
• Fortalecer a cooperação e a participação;
• Alcançar a excelência;